Bailleur social
Un logiciel unique adapté aux besoins des bailleurs sociaux
Ils nous font confiance
Qualité de service
Améliorez la satisfaction de vos locataires
Optimisez la qualité de service en proposant à vos équipes une application et des usages innovants qui fluidifient les processus clés, essentiels à la satisfaction de vos locataires :
- Relocation
- Gestion des demandes clients
- Visites périodiques
Suivi de la maintenance
Gardez un temps d’avance
Améliorez la performance et la durabilité de votre parc immobilier en dotant vos équipes d’une application pensée pour fluidifier les processus de maintenance et garantir la conformité :
- Maintenance curative et préventive
- Gestion des interventions en régie
- Suivi des obligations réglementaires
Pilotage stratégique du patrimoine
Gagnez en visibilité sur vos équipements
Pilotez votre stratégie patrimoniale en toute confiance grâce à une application qui centralise vos données techniques et vous aide à structurer vos décisions à long terme :
- Connaissance patrimoniale
- Diagnostic patrimonial
- Planification stratégique (PSP et PPT)
Base de données unifiée
Arrêtez de multiplier les applications
Novamap + est une solution modulaire adaptée aux besoins des bailleurs sociaux. En réduisant les applications, vous limitez les risques informatiques.
Surtout, que vous choisissiez 1, 5 ou 10 modules, vous bénéficiez d’un référentiel unique de données opérationnelles, techniques et stratégiques, qui regroupe les équipements, le patrimoine, les diagnostics et les évènements de gestion courante. Un potentiel énorme pour analyser et prendre des décisions pour votre patrimoine.
Ils parlent de nous
Nathalie BELACEL-MAURY
Secrétaire générale, Directrice des ressources humaines et de la communication - Famille et Provence
Cela fait 9 ans que nous utilisons Novamap, ça compte ! Les collaborateurs sont très attachés à ce produit car c’est un outil « nomade », qui s’adapte aux particularités de nos métiers et de nos résidences.
Il est utilisé aussi bien par le personnel de terrain que par les managers, qui l’utilisent comme un vrai outil de pilotage pour leurs équipes.
Gaëtan ROBET
Responsable du patrimoine - Logement familial de l'Eure
La quasi-totalité de nos équipes utilisent Novamap. Cela a commencé par le pôle patrimoine pour s’étendre aux équipes de gestion locative.
Les différents modules nous offrent une meilleure visibilité sur le terrain, une facilité pour échanger avec les locataires et de grosses perspectives d’évolution sur le suivi des travaux, le suivi du patrimoine. On est très satisfait et on espère pouvoir continuer à développer.
Gaël BERGOGNE
Directeur - SEM de Sorgues
Novamap est une solution très intuitive, facile d’accès pour nos utilisateurs comme pour les clients.
Ceux-ci bénéficient d’un espace dédié pour faire leurs réclamations. Cela nous a permis de développer une relation de confiance avec nos locataires, ce qui est le cœur de métier des acteurs du logement social.
Des solutions adaptées à chaque équipe
En simplifiant les processus métiers et le pilotage des interventions, Novamap modernise la relation et la communication avec les locataires.
- Signature dématérialisé du bail
- Réalisation de l’état des lieux
- Suivi des sollicitations locataires
- Contrôle qualité des prestations
- Contrôle sécurité des installations
- Suivi des incivilités
Les + Novamap :
- Benchmark sur les bonnes méthodes pour augmenter la satisfaction des locataires
- Accompagnement dans l’ajustement des formulaires d’EDL, etc.
- Retours d’expérience sur le bon niveau de contrôle des éléments de sécurité
Pour la gestion du patrimoine et la maintenance
Novamap vous accompagne sur toute la chaîne de valeur de pilotage du patrimoine.
- Suivi de maintenance préventive et curative
- Suivi des obligations réglementaires
- Suivi des interventions en régie interne
- Collecte et mise à jour des composants et des équipements
- Collecte et analyse des données d’intervention
- Définition et suivi du plan pluriannuel de travaux
- Suivi des opérations de travaux
- Suivi de la performance énergétique
Les + Novamap :
- Définition du référentiel de données équipements à collecter en fonction de l’état technique du patrimoine
- Mise en perspective des données vis-à-vis des PSP
- Accompagnement à la structuration des bibliothèques de prix
Digitalisez la gestion de votre patrimoine pour améliorer le reporting, la planification stratégique et le suivi des travaux. Et donc, in fine, la satisfaction des locataires.
- Gouvernance de la donnée
- Référentiel du patrimoine
- Recensement des composants et équipements
- Intégration avec le SI
- RGPD by design (anonymisation des données…)
Les + Novamap :
- Un support téléphonique et mail (90% de satisfaction chez les clients)
- Méthodologie projet éprouvée depuis 10 ans
- Expérience de connexion avec les ERP du marché HLM
- Hébergement de très haut niveau en termes de sécurité et de SLA (Microsoft Azure)
Chiffres clés
lots gérés
Utilisateurs
actes métiers gérés par an