Gestionnaire Habitat

Délivrer un haut niveau de qualité de service au locataire
Optimiser le taux d’occupation du parc
Maîtriser les budgets de maintenance et d’entretien
Suivre ses obligations règlementaires
Piloter les prestataires
Standardiser les process de la proximité

Le responsable du logement se doit de concevoir et d’organiser les politiques locales de l’habitat mais aussi l’évaluation des programmes.

Des sollications effectives

Dans un contexte inédit de concentration des acteurs, de compression des loyers et d’évolution de la relation client, les gestionnaires habitat doivent maîtriser la vacance et maintenir l’attractivité de leur parc.

Réduire la vacance technique

Les besoins de travaux de remise en état peuvent être identifiés par le gestionnaire habitat et qualifiés dès la pré-visite. Les commandes aux entreprises sont réalisées sur le terrain. La fin des travaux permet de déclencher la réception dans les plus brefs délais.

logiciel de gestion des interventions - Novamap

Une gestion de votre patrimoine optimisée

Analysez et éditez l’état des ouvrages et des équipements.

Organisez et arbitrez le Plan prévisionnel d’entretien et de Travaux avec des comparaisons de scénarios.

Des visites techniques réalisées dans les temps

Effectuez vos visites de sites dans les délais impartis, de manière identique et fiable.
Les anomalies sont identifiées et traitées depuis le terrain.

Maintenance des batiments - Gestionnaire habitat

Des prestataires efficaces

Gagner du temps par la transmission automatique de vos prestataires des informations nécessaires à son intervention.

Suivez en temps réel les passages et le traitement de vos demandes.

Des équipes de proximité efficaces et motivées

Visites de patrimoine, suivi des retards de paiement, états des lieux, traitement des demandes des locataires : vos gardiens et gestionnaires habitat ont tout sous la main !

Références

Est Métropole Habitat & Novamap

Les 100 gardiens et gestionnaires du bailleur social de Villeurbanne gèrent sur le terrain les 16 000 logements avec la solution Novamap.

Véritable bureau mobile du gestionnaire de terrain, l’application Novamap permet de réaliser toutes les missions de l’agent de proximité : visites de patrimoine, prise et traitement des sollicitations des locataires, états des lieux, demandes d’interventions, contrôles qualité des prestations. Les managers de l’organisme peuvent suivre et piloter les processus à partir de leur bureau. Pour une efficacité maximale, les données sont échangées avec l’ERP IKOS

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